FAQ


·        Для формирования заказа необходимо зарегистрироваться (или быть зарегистрированным ранее), указав действующий адрес электронной почты.

·         После процедуры регистрации, подтвердите адрес электронной почты по высланной в Ваш адрес ссылке.

·        Войдите на сайт под своим логином и паролем, и в разделе меню "Услуги" выбирите необходимую Вам услугу.

·        После ввода необходимых данных, система сформирует Ваш заказ и поместит в раздел "Мои заказы" Вашего "Личного кабинета" (при выполненном входе, вместо "Личный кабинет", отображается адрес Вашей электронной почты).

·        Для оплаты заказа необходимо нажать кнопку "Оплатить", после чего Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы с выбором способа оплаты (на данный момент доступна оплата с карт платежных систем Visa, Mastercard, МИР), подробней в разделе FAQ->"Правила оплаты".

·         После удачной оплаты, заказ будет отправлен Вам на почту. Для повторной отправке перейдите в раздел «Мои заказы» и на жмите кнопку «Отправить email»

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1.           тип карты

2.           номер карты,

3.           срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4.           Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5.           CVC2/CVV2 код

help_card

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1.           берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2.           никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3.           всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4.           вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

 

Для газификации частного домовладения требуются следующие документы:

 

а) ситуационный план;

б) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя;

в) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

г) расчет максимального часового расхода газа.

*На основании Постановления Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547
"Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".

 

ЗА 5 МИНУТ от 499 руб. НА НАШЕМ САЙТЕ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫПОЛНИТЬ РАСЧЕТ РАСХОДА ГАЗА САМОСТОЯТЕЛЬНО.

При заказе расчета расхода газа у Единого или Регионального оператора газификации расчет расхода газа Вы получите через 7 — 10 дней, стоимость нужно уточнить при заключении соответствующего договора.

В соответствии с  Постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547 в случае направления запроса о расчете планируемого максимального часового расхода газа в электронном виде Единый оператор газоснабжения в течение 7 рабочих дней со дня получения указанного запроса направляет заявителю расчет планируемого максимального часового расхода газа, в случае направления заявителем письменного запроса - в течение 10 рабочих дней.

 

Расчет планируемого максимального часового расхода газа ЖЕЛАТЕЛЬНО  выполнять с привлечением специалистов официально и в письменном виде, если:

1.         Вы не знаете какая категория давления в газопроводе, в который Вы планируете подключаться.

2.         Вы точно знаете, что расстояние от точки подключения до газоиспользующего оборудования более 200 метров.

3.         Вы не заказывали проект системы отопления/горячего водоснабжения и хотите выбрать сэкономить и выбрать газовое оборудование без большого запаса, который может доходить до 3-х раз).

4.         Кроме Вас подают заявку Ваши соседи по СНТ/СДТ, тогда расход газа, который могут принять «по умолчанию» для Вас (7 м3/ч), приведет к удорожанию договора на подключение Вашего садового товарищества.

5.         Вы хотите рассчитать сколько Вам придется платить за потребление природного газа в год (расчетный модуль на нашем сайте в стадии разработки).

 

а) Введите название Вашего края/области.

б) Введите название Вашего района (при необходимости).

в) Введите название Вашего города/поселка.

г) Введите общую отапливаемую площадь (целое число) в м.кв.

д) Введите число проживающих людей.

е) Нажмите на кнопку «рассчитать» и увидите приблизительный расчет расхода газа и его примерную стоимость, которая может увеличиться при более точных расчетах после прохождения регистрации на сайте.

ж) Для продолжения самостоятельного расчета расхода газа и получения на электронную почту официального документа по расчету расхода газа с печатью нашей организации необходимо зарегистрироваться на сайте.

а) «Назовите расчет и нажмите ОК». Здесь необходимо дать название Вашему расчеты, например, моя дача и т. д. Название не будет фигурировать в официальных документах, поэтому можете придумать название для личного удобства.

б) «Введите адрес или кадастровый номер участка газификации». Если Вы хотите ввести кадастровый номер, то введите цифры Вашего участка (например, 63:34:0801022:433) и нажмите кнопку «ОК» слева от номера. Если кадастровый номер Вашего участка не найден, то нажмите на крестик справа от номера и вводите адрес вручную.

Для ввода адреса вручную необходимо нажать на кнопку «Кад/адр.» для переключения в режим ввода адреса. Затем нужно ввести адрес Вашего земельного участка по шаблону: Область или край, город или район, населенный пункт, улица, номер дома (при наличии). После ввода адреса необходимо нажать на кнопку «ОК». После этого ниже должна отобразиться информация о Вашем земельном участке.

в) Введите фамилию, имя, отчество заказчика расчета (владельца земельного участка) и нажмите кнопку «ОК». Если у Вашего участка несколько владельцев, то достаточно указать одного собственника, который будет выступать доверенным лицом от остальных собственников. ФИО заказчика будет указана в официальном расчете, поэтому необходимо внимательно заполнить это поле данных.

г)  «Если Вы уже пользуетесь природным газом на участке, введите расход». Эта информация указывается, если у Вы уже пользуетесь природным газом и домовладения на Вашем участке уже подключены к сети газораспределения. В этом случае Вам необходимо указать сумму расходов существующего газового оборудования.

          Информация о расходе газа существующего газоиспользующего оборудования может быть взята из проекта, на основании которого выполнялась газификация Вашего домовладения в прошлом или на основании паспортных данных завода — изготовителя газоиспользующего оборудования. Например, расход газа на 4-х конфорочную газовую плиту, как правило, равен 1,25  м3/ч.

          д) Для перехода к следующей странице ввода исходных данных Вам необходимо нажать на зеленую кнопку с двумя стрелками в нижнем правом углу.

          е) Затем необходимо заполнить поле «Назовите здание». При вводе названия здания учитывайте, что оно будет прописано в официальном документе. Поэтому здание нужно будет называть так, как Вы будете его именовать при получении паспорта БТИ или подаче заявки на газификацию Единому (жилой дом, баня, гараж, гостевой дом, теплица, летняя кухня...).

          ж) На следующем этапе необходимо выбрать тип здания: жилое, нежилое, баня с горелкой электрической/на дровах, «баня на газе» - с газовой горелкой в парной. Исходя из выбора этого пункта будет производиться расчет горячего водоснабжения. Поэтому, если Вы планируете, что, например, в здании под названием «гостевой дом» будет находиться более одого человека, то выбирайте тип здания — жилой.

          з) Выберите желаемую температуру в здании: от 20 до 27 град. С для жилых зданий; от 12 до 27 град. С для нежилых зданий и бани.

 

          и) При использовании природного газа для целей пищеприготовления необходимо выбрать количество газовых варочных панелей и газовых духовок, которые Вы планируете установить в этом здании.

          к) Для расчета количества тепла на систему отопления необходимо «Добавить этаж в здание», где необходимо выбрать тип этажа (например, 1-й этаж), ввести высоту этажа и площадь этажа. При правильных введенных данных необходимо нажать на кнопку «Сохранить этаж».

          Для того, чтобы создать второй этаж, необходимо нажать на кнопку «Выберите», затем «Добавить этаж», ввести значения высоты и площади этажа. После этого необходимо нажать на кнопку «Сохранить этаж».

          Вы можете создать таким образом Ваше здание из подвала и цоколя, максимального количества 4-х этажей (надземных) и мансарда.

          Постарайтесь как можно точнее указывать площадь и высоту этажа, так как от этого будет зависеть нагрузка на систему отопления, которая рассчитывается на основании СП 50........ при условии, что Ваше здание удовлетворяет современным требованиям по условиям энергоэффективности.

          Если Вы хотите отредактировать введенные ранее значения по отдельному этажу здания, то Вам необходимо выбрать соответствующий этаж, далее ввести новые значения высоты или площади и нажать на кнопку «Сохранить этаж».

          Если Вы хотите удалить лишний этаж, то необходимо его выбрать и нажать на кнопку «Удалить этаж». Нумерация надземных этажей изменится автоматически.

          л) Если Вы планируете использовать природный газ для нужд горячего водоснабжения, то необходимо выбрать количество человек, которые будут находиться в здании, количество санитарно-технических приборов: душевых кабин, ванн, раковин, в том числе кухонных моек.

          м) На завершающем этапе необходимо нажать на кнопку «Сохранить здание».

          н) После Вы попадаете на страницу, на которой указаны ВСЕ Ваши сохраненные здания, на которой Вы можете добавить новое здание или отредактировать уже сохраненное здание. При необходимости здесь возможно удалить лишнее здание.

          о) После ввода исходных данных для расчета Вы можете нажать кнопку «Сохранить и оплатить», после чего Вам будет предложено произвести оплату оказания услуги по предоставлению официального расчета максимального часового расхода газа, который будет отправлен на Вашу почту.

          Если Вы не хотите произвести оплату сразу, то необходимо будет нажать на кнопку «Сохранить без оплаты». В этом случае Ваш расчет будет сохранен на нашем сервере в течение 30-ти дней, в течение которых Вам необходимо будет произвести оплату. После истечения 30-ти дней Ваш расчет будет удален с нашего сервера и Вам необходимо будет заново вводить все исходные данные.

Не стеснятесь, задавайте нам вопросы через форму обратной связи, мы обязательно ответим